Accessibilité de Clikalia

Clikalia s'est engagée à rendre son site web accessible conformément au décret royal 1112/2018 du 7 septembre relatif à l'accessibilité des sites web et des applications pour appareils mobiles du secteur public, qui transpose la directive (UE) 2016/2102 du Parlement européen et du Conseil.

La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site web : https://clikalia.es/

État de conformité

À l'issue de l'auto-évaluation, ce site web est partiellement conforme à la norme UNE-EN 301 549:2022 (équivalente aux directives WCAG 2.1 niveau AA), en raison des exceptions et de la non-conformité des aspects indiqués ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu mentionné ci-dessous n’est pas accessible pour les raisons suivantes :

a) Non-respect du décret royal 1112/2018

Absence de mécanisme permettant de sauter les blocs de contenu répétitifs (critère 2.4.1 WCAG 2.1 AA)

Les pages ne disposent pas de lien permettant d’accéder directement au contenu principal, ce qui oblige les utilisateurs naviguant à l’aide du clavier à parcourir tous les éléments de navigation à chaque chargement de page.

Absence de gestion complète du focus dans les fenêtres modales (critères 2.1.2 et 2.4.3 des WCAG 2.1 AA)

Les composants de boîte de dialogue modale ne mettent pas en œuvre un confinement complet du focus clavier (focus trap) à l’intérieur de l’élément actif, ni ne rétablissent le focus sur l’élément qui a déclenché l’ouverture de la boîte de dialogue lors de sa fermeture. Cela peut entraîner une fuite du focus vers le document sous-jacent ou sa perte pour les utilisateurs du clavier et des aides techniques.

Absence de régions d’état avec annonce active (critère 4.1.3 des WCAG 2.1 AA)

Les messages d’état générés dynamiquement — notamment les confirmations d’actions, les résultats de filtres ou les notifications d’erreur asynchrones — ne sont pas présentés à l’aide de régions « aria-live » ; ils ne sont donc pas annoncés automatiquement par les lecteurs d’écran tant que l’utilisateur n’y a pas déplacé le focus.

Non-respect de la préférence de mouvement réduit (critère 2.3 des WCAG 2.1 et recommandation technique UNE-EN 301 549:2022 §11)

Les transitions et animations de l’interface — y compris l’ouverture des fenêtres modales, des menus déroulants, des panneaux latéraux et des carrousels — s’exécutent de manière inconditionnelle, sans tenir compte de la préférence du système d’exploitation de l’utilisateur (prefers-reduced-motion). Cela peut présenter un risque pour les utilisateurs souffrant d’épilepsie photosensible, de troubles vestibulaires ou d’autres pathologies associées.

b) Non-conformité au décret royal 1112/2018

Certains contenus du site web pourraient ne pas respecter pleinement certaines exigences d’accessibilité :

Images sans alternative textuelle adéquate : certaines photographies de biens immobiliers ou certains éléments visuels peuvent ne pas disposer d’attributs alternatifs (`alt`) suffisamment descriptifs pour permettre leur interprétation correcte par les technologies d’assistance.  

Cartes interactives de localisation : certaines cartes indiquant l’emplacement des biens immobiliers peuvent présenter des difficultés de navigation au clavier ou avec des lecteurs d’écran.   Contraste insuffisant dans les formulaires : certains champs ou éléments du formulaire de contact peuvent présenter des niveaux de contraste des couleurs inférieurs à ceux recommandés, ce qui pourrait rendre leur lecture difficile pour les personnes malvoyantes.  

Problèmes ponctuels possibles dans l’ordre de navigation au clavier ou dans l’identification  programatique de certains éléments interactifs.

c) Charge disproportionnée

Sans objet.

d) Le contenu ne relève pas du champ d'application de la législation applicable

Il pourrait exister des fichiers bureautiques ou des contenus provenant de tiers publiés avant le 20 septembre 2018 qui ne respectent pas pleinement les exigences d’accessibilité.

Élaboration de la présente déclaration d’accessibilité

La méthode utilisée pour élaborer cette déclaration a consisté en une auto-évaluation technique réalisée par l’équipe de développement, au moyen d’une analyse statique du code source, d’une analyse de la structure des composants de l’interface utilisateur et d’une comparaison avec les critères de conformité des Directives d’accessibilité pour les contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA, intégrées comme norme de référence par la norme UNE-EN 301 549:2022.

L’évaluation a porté sur l’architecture des composants réutilisables, les parcours utilisateur des applications web actives et la configuration des outils de développement et de contrôle qualité du projet.

Aspects vérifiés positivement lors de l’évaluation :

Présence d’attributs ARIA correctement implémentés dans les composants de formulaire, les boutons, les menus déroulants, les indicateurs de progression et les composants d’alerte, conformément au critère 4.1.2 (Nom, fonction et valeur).

Association explicite entre les balises et les contrôles de formulaire à l’aide des attributs for/htmlFor et aria-describedby, conformément au critère 1.3.1 (Informations et relations).

Déclaration de l’attribut lang avec la valeur correspondant à la langue active dans l’élément racine du document, conformément au critère 3.1.1 (Langue de la page).

Utilisation d’éléments HTML sémantiques de section et de région (<main>, <nav>, <header>, <footer>) permettant la navigation par repères à l’aide d’outils d’assistance, conformément au critère 1.3.1.

Indicateur de focus visible distinct pour l’interaction au clavier, conformément au critère 2.4.7 (Focus visible).

Textes alternatifs obligatoires pour tous les composants image au niveau de l’architecture du système.

Gestion de la navigation au clavier (touches Échap, Entrée, Espace et flèches directionnelles) dans les composants interactifs de la bibliothèque d’interface utilisateur.

Aspects identifiés comme perfectibles ou nécessitant une correction :

Mise en place d’un lien permettant d’accéder directement au contenu principal dans toutes les applications.

Mise en œuvre du confinement et de la restauration du focus dans les composants de dialogue modaux.

Intégration de régions « aria-live » pour l’affichage de messages d’état dynamiques.

Adaptation des animations et des transitions aux préférences du système d'exploitation en matière de mouvements réduits.

Validation instrumentale du respect des ratios de contraste des couleurs définis dans le critère 1.4.3 (Contraste minimal) à l'aide d'outils automatisés.

Remarques et coordonnées

Vous pouvez nous faire part de vos remarques concernant les exigences en matière d'accessibilité (article 10.2.a du décret royal 1112/2018), notamment :

• Signaler tout manquement éventuel de la part de ce site web.

• Signaler d’autres difficultés d’accès au contenu.

• Formuler toute autre question ou suggestion d’amélioration concernant l’accessibilité du site web.

Les communications peuvent être effectuées via :

• Le formulaire de contact disponible sur le site web https://clikalia.es/contacta-con-nosotros

• L’adresse e-mail du service client : hola@clikalia.com

Les demandes d’informations accessibles et les réclamations (article 12 du décret royal 1112/2018) doivent inclure :

• Les faits, les motifs et la demande permettant de constater qu’il s’agit d’une demande raisonnable et légitime.

• Les coordonnées du demandeur pour recevoir la réponse.

Procédure à suivre

Si, après avoir déposé une demande d’informations accessibles ou une réclamation, celle-ci a été rejetée, si vous n’êtes pas d’accord avec la décision prise ou si la réponse ne répond pas aux exigences prévues à l’article 12.5 du décret royal 1112/2018, la personne concernée peut introduire un recours.

De même, un recours peut être introduit si le délai de vingt jours ouvrables s’est écoulé sans qu’aucune réponse n’ait été obtenue.

La réclamation peut être déposée par le biais des mécanismes prévus par la législation en vigueur en matière d’accessibilité des sites web et des applications mobiles du secteur public.

Contenu facultatif

Le site web fait l’objet d’une révision périodique dans le but d’améliorer progressivement l’accessibilité de ses contenus et fonctionnalités, garantissant ainsi une expérience numérique inclusive pour tous les utilisateurs.

Parmi les mesures d’amélioration continue, on peut citer :

• La révision progressive des descriptions textuelles des images de biens immobiliers.

• L’optimisation de la navigation au clavier sur les cartes et les éléments interactifs.

• Amélioration du contraste des couleurs et de la lisibilité des formulaires et des contrôles.

• Des évaluations périodiques de l'accessibilité conformément aux WCAG 2.1 niveau AA.